ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ


  • В рамките на 30 дни от получаване на поръчката си можете да се откажете от нея.
  • Връщането на пратката е безплатно, независимо от нейната стойност!
  • Продуктите за връщане трябва да са във видът, в който са били закупени, без да са третирани по какъвто и да е било начин.
  • Влезете в потребителския си профил и изберете поръчката, чиито артикул/и искате да върнете.
  • Натиснете бутонът „ЗАЯВИ ВРЪЩАНЕ“ и изберете желаните артикул/и.
  • Посочете причината за връщане в празното поле.
  • Изберете един от следните два начина за възстановяване на сумата:
    • Във виртуален портфейл - това е Вашата лична сметка в DressYou. Препоръчваме Ви да изберете тази опция, за да получите сумата по връщането си веднага след обработката му и да можете да я използвате за ново пазаруване.
    • По банков път - ако изберете възстановяване по банков път, е необходимо да изберете една от вече запаметените Ви банкови сметки или да създатете нова такава, като въведете трите имена на титуляра на сметката и IBAN (номер на сметката) . Възстановяването на сумата по банков път се извършва в срок от 14 дни от датата на одобряване на връщането.
  • Посочете начин за връщане, като изберете един от вече запаметените Ви адреси/офиси или създадете нов такъв.
  • Натиснете бутонът „ЗАПАЗИ“ и ще забележите, че избраните артикули придобиват статус „ ЗАЯВЕНО ВРЪЩАНЕ“.
  • След като заявката Ви бъде обработена, ще получите товарителница за връщане по имейл.
По-подробна информация за отказите и рекламациите може да намерите в страницата ни с Условия за ползване.
Този уебсайт използва бисквитки

Използваме бисквитки, за да подобрим потребителското изживяване.

Тези бисквитки са необходими за основната функционалност на уебсайта.

Използват се за предоставяне на реклами, които са по-подходящи за вас.

Затвори
Настройки